Produk Sudah Dimasukkan Trolley Belanja
Lihat Trolley dan Bayar Lanjutkan Belanja

5+ Resiko Belanja Online yang Harus Diwaspadai oleh Pengguna Internet

Diposkan: 25 Oct 2017 10:34:57 AM Dibaca: 10672 kali


Resiko Belanja Online

Resiko belanja online yang paling sering terjadi adalah tertipu oleh toko online abal-abal. Masih kurangnya rasa percaya sebagian pengguna internet pada toko online membuat mereka enggan untuk bertransaksi di situs belanja online. Namun, ternyata bukan itu saja resiko yang bisa terjadi pada mereka yang melakukan transaksi di internet.

Kita tahu bahwa proses jual-beli online dilakukan tanpa ada pertemuan langsung antara penjual dan pembeli, kecuali bila bertransaksi dengan sistem COD (cash on delivery). Sebagian orang merasa khawatir dengan resiko belanja online, ada yang khawatir barang tidak dikirim, ada juga yang khawatir dengan privacy mereka.

Dari sekian banyak kemungkinan resiko yang bisa terjadi dalam transaksi online, setidaknya ada delapan resiko yang harus Anda waspadai.

 

Ini Resiko Belanja Online yang Harus Diwaspadai

1. Resiko Finansial

Resiko ini berhubungan dengan kerugian keuangan yang mungkin terjadi pada setiap orang yang bertransaksi online. Salah satu contohnya adalah ketika seseorang sudah melakukan transfer pembayaran ke penjual, ternyata barang tidak dikirim.

2. Risiko Sosial

Resiko sosial ini adalah kemungkinan kerugian yang bisa dialami seseorang berhubungan dengan pengaruh nilai-nilai sosial maupun pandangan dari teman atau keluarga. Contohnya: anggapan dari masyarakat bahwa mereka yang suka belanja online adalah orang yang boros.

3. Resiko Waktu

Resiko waktu adalah kemungkinan kerugian yang bisa dialami oleh seseorang ketika melakukan transaksi online karena proses pengiriman barang yang lama. Berbeda dengan transaksi konvensional dimana kita bisa langsung membawa barang yang dibeli, saat kita membeli secara online maka akan membutuhkan waktu agar barang yang dibeli sampai di rumah Anda.

 

4. Resiko Kinerja

Resiko kinerja adalah resiko pembeli online dimana kemungkinan barang atau jasa yang dibeli tidak sesuai dengan yang diharapkan. Contoh, barang yang tiba di rumah Anda ternyata tidak sesuai dengan gambar dan deskripsi di situs belanja online.

5. Resiko Fisik

Resiko yang memungkinan seseorang mengalami kerugian secara fisik. Contohnya, proses pembelian online ternyata membuat seseorang menjadi kelelahan. Ini memang kemungkinannya kecil terjadi, tapi masih tetap diperhitungkan.

6. Resiko Psikologis

Resiko yang memungkinkan seseorang merasa tidak nyaman secara psikologis saat berbelanja online. Contohnya, pembeli merasa tidak nyaman dan merasa was-was dengan transaksi online yang baru saja dilakukannya.

7. Resiko Privacy

Resiko kemungkinan kerugian yang bisa dialami oleh pembeli online akibat penyalahgunaan informasi personal yang dilakukan oleh pihak pemilik toko online.

8. Resiko Keamanan

Resiko kemungkinan kerugian yang dialami oleh konsumen akibat penyalahgunaan informasi personal oleh pihak ketiga, misalnya payment gateway.

 

Banyak konsumen Indonesia yang menganggap bahwa resiko belanja online di Indonesia saat ini masih cukup besar. Kurangnya trust dari sebagian konsumen membuat mereka enggan untuk melakukan transaksi online.

Membangun Rasa Percaya Konsumen Online

Rasa percaya (trust) kepada sebuah toko online tidak terjadi begitu saja. Para pemilik brand toko online harus melakukan komunikasi dan memberikan informasi secara terus menerus tentang kemudahan dan keamanan dalam bertransaksi di situs mereka.

Bagi brand yang sudah terkenal tentu saja rasa trust dari konsumen online sudah didapatkan sejak lama. Lalu bagaimana dengan brand baru, toko online yang baru memulai dan sedang mencari nama di market online Indonesia?

Bagi brand baru, berikut ini adalah beberapa cara untuk mendapatkan rasa percaya dari konsumen online:

  1. Informasi yang lengkap dan akurat mengenai tata cara berbelanja, metode pembayaran dan cara pengiriman barang, garansi, serta kebijakan refund barang (bila ada).
  2. Yakinkan calon pembeli tentang jaminan keamanan data personal konsumen
  3. Cantumkan alamat dan kontak Anda dengan jelas di toko online. Tempatkan link halaman kontak yang mudah dibuka oleh konsumen sehingga mereka bisa melihat informasi telepon dan alamat Anda dengan mudah.
  4. Pastikan untuk cepat membalas pesan dari calon konsumen, baik itu melalui email ataupun aplikasi chatting.
  5. Perhatikan kecepatan loading website Anda, begitu juga dengan navigasi yang ada di dalamnya sehingga pengunjung dapat dengan mudah membuka setiap halaman.
  6. Cantumkan testimonial dari konsumen sebelumnya di dalam toko online, bahkan testimoni negatif pun bisa Anda tambahkan. Menunjukkan testimonial pelanggan dengan jujur akan menunjukkan bahwa bisnis Anda profesional dan terbuka menerima kritik dan masukan dari konsumen.

Penutup

Demikianlah penjelasan mengenai beberapa resiko belanja online yang mungkin terjadi dan tips bagaimana cara meningkatkan rasa percaya konsumen kepada sebuah brand toko online yang masih baru. Pastikan konsumen Anda tidak mengalami salah satu dari resiko belanja online di atas, agar mereka mau kembali berbelanja melalui toko online Anda.

sumber ; https://www.maxmanroe.com/resiko-belanja-online.html


Tags

* Nama
* Email
  Website
* Komentar Note: HTML tidak diterjemahkan!
Masukkan kata ke dalam box:
Blog Search



ABOUT MERCHANDISE CUSTOM

Merchandise Custom Terletak di Pusat Kota Medan

Bersebelahan dengan Kantor Walikota Medan

Berada Tepat di Pusat Perbelanjaan Grand Palladium Mall

Merchandise Custom Merupakan Sebuah Perusahaan yang Bergerak di Bidang

Produksi Merchandise, Souvenir dan Aneka Product Custom

Merchandise Custom juga Memberikan Kesempatan Bagi para sahabat yang Ingin Belajar Berwirausaha

Untuk Menjadi Reseller ataupun Membuka Usaha Sendiri dengan Mengikuti

Program Kemitraan Narsis Digital Printing

STORE 1

Jl. Kapten Maulana Lubis no. 8
Grand Palladium Mall
Lantai II Blok SS 31 No. 5 & 6 Medan
Sumatera Utara - Indonesia

Hp : 0821 6108 4420

STORE 2

Jl. Kapten Maulana Lubis no. 8
Grand Palladium Mall
Lantai II Blok SS 50 No. 1 & 2 Medan
Sumatera Utara - Indonesia

Hp : 0822 7777 2826

MANAGEMENT

Jl. Kapten Maulana Lubis no. 8
Grand Palladium Mall
Lantai II Blok SS 10 No. 1 - 7 Medan
Sumatera Utara - Indonesia

Hp : 0822 7220 7968

TESTIMONI

  • Bapak Irwan Surya
  • Alween Ong Perlahan kudekati dia dan bertanya beberapa hal, terkesan sekali dengan sikap nya yang bersahaja, ramah, penuh senyuman dan satu lagi kurasakan ketulusan dari seluruh jawaban jawabannya. Aku tak ragu, nurani berkata, aku bisa memulainya disini, dengan nya, Alween Ong. Lalu secara sekasama kami merencanakan pekerjaan pekerjaan yang kuinginkan, dan Alween melayaniku dengan teliti dan aku percaya aku dapat mempercayainya, instuisi berkata demikian. Dan memang untuk order pertama, aku puas dan aku tetap merasakan ketulusannya. Seketika aku terkesima dengannya, di balik balutan jilbabnya dan baju muslimnya yang khas, dia sangat lincah dan enjoyable, sapaannya hangat, dan sangat bersahabat, aku sangat menikmati bekerjasama dengannya. Kemudian di komunikasi kami berikutnya tak ragu aku menyapa dengan sayang, karena pikirku dia pantas jadi anakku, mungkin dia tak jauh beda dengan usia anak sulungku, aku melihat ketekunan dalam usaha yg dia kerjakan, aku merasakan kasih nya yg memberdayakan orang disabilitas, perlahan aku mengamati bagaimana dia memberi perintah pada pekerjanya yg ternyata tidak bisa bicara, bisu...dan dia tetap dengan senyuman dan guyonannya yang khas, aku suka caranya. Dan pekerjanya nyaman bekerja dengan caranya, dan aku melihat bagaimana dia sendiri coba melayani semua pelanggannya dengan cara yg sama dan kelincahannya, kegesitannya, membuatku terbang pada masa aku masih seusianya.. Memang sekarang bisa dikata aku tak muda lagi, 49 menjelang 50 tahun, sudah tualah atau sedikit tua juga boleh deh. Tetapi yg pasti masih ada banyak semangat yg ingin kutularkan pada anak anak ku, pada sahabat sahabatku yg seusiaku, yg mulai sakit sakitan dan merintih payah..... Jauh dalam benakku yang dulu pernah terbersit, kembali aku mengingatnya seketika kulihat Alween Ong dalam kesehariannya di toko kecilnya, tapi ya ampun....ordernya tidak terhitung. Kemudian pun lewat BBM dia tak sungkan berbagi banyak informasi denganku yang menunjukkan siapa dia dengan banyak kegiatannya, dia share dan mengajak teman teman perduli dengan pengungsi Rohingya, mengajak berbagi kasih dengan mereka, aku nyaman dengan " sharing" annya, dia share acara seminar seminar yang diadakan dimana dia juga berperan didalamnya, dia share pembentukan kepengurusan komunitas usaha dimana dia juga terlibat di dalamnya, aku merasakan setiap energi yang dikeluarkannya, dia mengingatkanku lagi pada masa aku masih sekuat dia. Dan...akhirnya aku memacu diriku mewujudkan kembali mimpiku yang tertunda, kupikir akupun pasti bisa memulainya sekarang di usia senjaku, dan aku putuskan untuk ambil kelasku, corel draw...ah senangnya, di hari pertama aku belajar design kartu nama, dan aku berhasil membuat kartu nama seperti yang aku pikirkan, masih sederhana pasti, aku masih jauh dari jago...tapi aku melihat gairahku untuk berkarya kembali berkobar, karena aku melihat kegesitan nya dan itu memacuku lagi. Aku bersyukur mengenal dia, dan aku berharap banyak anak muda anak bangsaku mau belajar darinya, kerja keras dan berjuang, itulah hidup sebenarnya. Dan dia melayani semua pelanggannya dengan senyum ketulusannya. Aku terkesan dengan kesederhanaannya, dan kealimannya yang tak dapat disembunyikannya, tapi dia tetap Indonesia. Perlahan sambil lalu aku bertanya : dibelakang namamu kenapa ada "Ong" nya....dengan sumringah dia menjawab ku, oh iya ibu...ayahku"cina" ....dia tidak menutupi siapa dia dibalik balutan baju panjang dan jilbabnya yang hangat membalut tubuhnya. Karena dia bekerja untuk dirinya, dan dia berjuang mengekspresikan dirinya sendiri tanpa tergantung kepada orang lain dan tidak akan pernah menganggu orang lain,dia berani dengan identitasnya. Dimasa reformasi yang kita agungkan ini, tapi yang membuat banyak orang kebablasan, bahkan anak bangsa sendiri pun tak lagi menghidupi kebhinekaan...kemajemukan Indonesia, aku bersyukur aku mengenal Alween Ong, aku bangga melihatnya, tanpa banyak bicara dia melakukan saja bagiannya, dan aku merasakan kasih dalam setiap gerakannya. Aku masih order ini dan itu, dan dia dengan sabar mencarikan untuk ku ini dan itu seperti yang kubutuhkan dan kuinginkan, dia berusaha bekerja tepat waktu dan harganya terjangkau....dia gak neko neko...dan aku tetap merasakan ketulusannya Dan sejauh ini, Alween Ong menyemangatiku lagi untuk belajar, belajar, dan menulisi lagi lembar lembarku yang lama tak kusapa, buktinya tulisanku ini, cukup enaklah buat dibaca..iyakan..iyakan....*senyum sendiri* Aku menulis catatan ku ini pukul 00.30 setelah aku menyelesaikan design 2 kartu nama, tadinya aku sudah berdoa dan merencanakan tidurku, tapi pikiranku menggelitiku untuk menulisi catatanku, dan aku duduk lagi dan mulai menuliskannya, menuliskan apa yang lewat di kepalaku sebelum nanti aku lupa. Terimakasih Alween...teruslah berkarya..memberdayakan kaum disabilitas, tersenyum ramah, kerja keras, murah hati dan bersedekah, minimal mimpiku menyeruak kepermukaan untuk kembali minta diwujudkan, entahpun tak sampai matang yang jelas aku sudah memulainya karena aku mengenal dan mengamati kegesitanmu. Jangan lupa makan ya....order boleh banyak, tapi kesehatanmu tetap yang utama Besok besok kalau aku sudah mahir, order boleh berbagikan...karena itu jugalah yang menjadi impiannya, menjadikan banyak wirausahawan yang mandiri lewat lembaga dan komunitas dimana dia aktif sebagai pengurusnya, dia tidak takut disaingi karena dia tidak merasa menjadi pesaing....rejeki orang masing masing, begitu mottonya. Terimakasih Tuhan aku mengenalnya, dan biarlah dia jadi berkat bagi banyak orang dengan caranya. Salut.....buat Alween Ong

    Bu Juliana Silalahi
  • Baru pertama x ny ke narsis digital...
    Awal liat dr lantai 1 tmptny da jd point of interest aja kak, trs seneng duduk di bangku yg disediakan disna smbil baca2 tulisan didinding ny adem, bnyk pelajaran dsna. Islami sekali.. Kakak2 dsna juga ramah... Apalagi td ada kk yg ramaaaah x, lupa nanya namanya kak, yg pertama kk yg agak sedikit tomboy n satu lg kk kk itu enggak pkk bj team narsis, dia meladeni dni dengan sangat baik n ramah ^_^
    Hasil puzzle ny jg bgs... Seneng dengan hasil nya kak. Jd tertatik jd member. Insyaallah nnt dni ksna lg n dftr lgsg jd member narsis heheheh....
    N smg nnt bs ktmu dgn kk n cerita bnyk ma kk....
    Mkin kagum ama ownernya
    Ini hasil cetakan puzzle ny kak...
    Awalny dni bwt ukuran 20x20 ternyata puzzlenya 20x15 klo g slh, untungny dni bw file mentahny, trs kk yg enggak pkk bj team ngasi solusi klo font ny digeser n dibesarin heheheh... Jdny begini, n memuaskan...
    Mksh bwt team narsis digital ^_^

    Andini Fitri Lubis
  • Narsis Mantap ^_^

    Nayla
  • Narsis Bagus Produknya keren-keren dan pastinya gak mengecewakan

    Kiki
Cek Ongkir
Propinsi
Kabupaten
Kecamatan
Berat Gram
LIVE FEED
    Please Like Us

    ORDER TRACKER

    Nomor Order:
    Email:
    Cek Order
    Merchandise Custom | Vendor Merchandise Perusahaan Terbaik © 2026. Alcompany Indonesia
    Mobile Site